Politique d’expédition

PY J’AIME — Dernière mise à jour : 21 août 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, depuis notre boutique basée à Fès.

2. Frais de livraison

• Fès : 20 DH ;
• Hors Fès (toutes les autres villes) : 40 DH.

3. Délais de livraison

Votre commande est livrée sous [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation. Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la ville et la période (promotions, fêtes, jours fériés).

4. Confirmation avant expédition

Avant l’expédition de votre colis, notre équipe vous contacte par appel téléphonique ou WhatsApp afin de confirmer votre commande, votre adresse et votre disponibilité. Aucun colis n’est expédié sans confirmation.

5. Paiement à la livraison

Le paiement s’effectue en espèces à la réception de votre colis (Cash on Delivery). Merci de préparer le montant exact de votre commande, frais de livraison inclus.

6. Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment en nous contactant sur WhatsApp avec votre nom et votre numéro de commande.

7. Retards

En cas de retard exceptionnel (conditions météorologiques, forte demande, jours fériés), notre équipe vous tiendra informée. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais.

8. Adresse erronée ou destinataire absent

En cas d’adresse incomplète ou erronée, ou si le livreur ne parvient pas à vous joindre lors de la livraison, la commande pourra être retournée à notre boutique. Une nouvelle livraison pourra être programmée, avec des frais de livraison supplémentaires à votre charge.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison :
WhatsApp : +212 7 12 47 62 82
WhatsApp : +212 7 68 69 45 93